Tip: Practice what you preach ... overige 33 reageerden NIET Geen ontvangstbevestiging niets Van de benaderde adviesbureaus op klantcontactgebied reageerde niemand Deze adviesbureaus vertellen bedrijven hoe belangrijk snel en ...
Pareltjes vinden in de databerg ... te horen dat u s ochtends geen zin hebt om op te staan Terwijl u in Google al lang hebt gezocht op specifieke zoektermen als manisch depressief angstremmer of alternatieve geneeswijze ...
ACM: ‘Boetebesluit duidelijk signaal voor anderen‘ ... dat je bij de één aangeeft geen e mails meer te willen ontvangen om vervolgens te merken dat partners van dat bedrijf gewoon blijven doormailen Die methode is wel erg old school En weinig ook ...
WhatsApp-mania ... dat van degenen die nog geen contact via WhatsApp met bedrijven hadden slechts een tiende daartoe bereid is in de toekomst Slechts een schamele 4 procent kijkt reikhalzend uit naar een WhatsApp ...
Sms-actie Dixons valt niet in goede aarde ... Steven Bakker zegt zich van geen kwaad bewust te zijn We wilden onze klanten een goed weekend wensen met een leuke actie Dat is door een aantal mensen echter niet goed ontvangen In reactie stuurde ...
Zakelijke mails verstoren privéleven werknemers – CustomerFirst ... iets meer dan een kwart geen voorstander is van mensen onnodig te cc en 25 procent voelt zich verplicht binnen vijftien minuten te antwoorden op een e mail terwijl slechts elf procent van de ...
WhatsApp zet klantcontactdeur op een kier voor bedrijven ... al aan de stok met WhatsApp Spam uit den boze Uit de documenten die genoemd persbureau heeft ingezien zou blijken dat WhatsApp strenge maatregelen neemt om te voorkomen dat bedrijven spam versturen ...
Organisaties omarmen commerciële Facebookplannen met WhatsApp ... per definitie dat WhatsApp geen optie meer is voor ons De eerste resultaten via WhatsApp zijn goed We krijgen vrijwel uitsluitend positieve feedback terug van onze klanten wat resulteert in een ...
PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM ... vervolgt hij We hebben nog geen enkele negatieve reactie van een klant over de bot gekregen Ook de medewerkers van PCS hebben totaal geen last van de bot Parisius vult aan Zij zijn er juist erg ...
Customer excellence over de grenzen heen ... Nederlandse klant verwacht geen Belgische aanpak maar kan er wel door worden verrast En op diezelfde wijze zoekt ook de Belgische klant in Nederland een net iets andere behandeling dan normaal Is ...